退款政策

哪些情况可以申请

付费订阅暂未开放。开放后,如果发生重复扣费,或付费服务未交付,你可以申请退款。适用法律和《Creem 买家条款》规定的其他退款权利和撤回权仍然适用。

如何申请

请联系表译[客服邮箱待补充],或使用 Creem 收据上的商家联系方式。请提供购买邮箱、订单编号及问题说明,请勿附上银行卡信息或机密工作簿。问题仍未解决时,你可以通过 Creem 客户门户联系 Creem。通过 Creem 结账的退款由 Creem 处理。

如何停止下一次扣款

订阅开放后,计划在账号内提供「管理订阅」,可在续费日前进入 Creem 客户门户取消续费。如需退回已扣款项,请另行提交退款申请。[生效日期待补充。]